PUKÖ Planlayıcı

Hakan Maden / İK Atölyesi

Atölye 07 · PUKÖ Planlayıcı

Fikri yazın, döngüyü kapatın.

Bir iyileştirme fikrini dört adıma bölün. Planla, uygula, kontrol et, önlem al. Tur bitince vardığınız yeni standart, bir sonraki turun başlangıcı olur.

Planlamaya başla Önce yöntemi okuyayım
01 · Yöntem

Dört adım, bitmeyen bir döngü

PUKÖ; Planla, Uygula, Kontrol Et ve Önlem Al adımlarının baş harfleri. İngilizcesi PDCA. Deming’in yaygınlaştırdığı bu yöntem bir kez uygulanıp kapanmaz, her tur bir öncekinin üzerine kurulur.

  • P · Plan

    Planla

    Kim, ne, niçin, nasıl, nerede, ne zaman? 5N1K ile bugünkü durumu ve olması gerekeni yazın. Net bir plan takibi ve görev dağılımını kolaylaştırır.

  • U · Do

    Uygula

    Planlanan işi belirlenen kişi, yöntem ve zamanda hayata geçirin. Süresi belli küçük bir deneme yeterli.

  • K · Check

    Kontrol Et

    Uygulamadaki durumu gözden geçirin. Neyi ölçtüğünüzü ve hedefe ne kadar yaklaştığınızı yazın.

  • Ö · Act

    Önlem Al

    Sapmaları giderin. İşe yarayanı kalıcı hâle getirin. Bu yeni standart, sonraki turun başlangıcıdır.

Nerede kullanılır: sürekli iyileştirmede, yeni bir proje uygularken, yeni süreç tasarlarken, mevcut süreci iyileştirirken.

02 · Planlayıcı

Kendi turunuzu planlayın

Fikri yazın, dört adımı sırayla doldurun. Her adımın durumunu siz işaretleyin. Önlem Al tamamlanınca yeni tur açılır.

İyileştirme fikri

Tur 1
Ne için kullanacaksınız?

1. Planla

Sorunu ve hedefi yazın. Sonra 5N1K’nın her sorusunu iki kez sorun: bugün nasıl yapılıyor, nasıl yapılmalı?

5N1K
Ne?
Niçin?
Nasıl?
Nerede?
Ne zaman?
Kim?

2. Uygula

Planlanan iş, belirlenen kişi, yöntem ve zamanda yapılır. Her aksiyonun bir sorumlusu ve tarihi olsun.

Aksiyonlar0 / 6

Henüz aksiyon yok.

3. Kontrol Et

Uygulamadaki durumu gözden geçirin. Ne ölçtüğünüzü, hedefi ve gerçekleşeni yan yana yazın.

Ölçütler0 / 4

Henüz ölçüt yok.

4. Önlem Al

Uygulama ve kontrolde görülen sapmalar burada giderilir. Önce kararı verin.

Karar

Bir sonraki tur buradan başlar.

Döngünüz

Sıradaki: Planla
Dört adımın durumu PUKÖ Tur 1%0
%0Döngü ilerlemesi
0 / 19Dolu alan
0 / 4Tamamlanan adım

Eksikler

  • Fikri ve adımları doldurdukça eksikler burada görünür.

Önlem Al tamam işaretlenince açılır. Yeni standart, sonraki turun “Ne yapılıyor?” alanına taşınır.

03 · Örnek

Yazıdaki örnek: toplantı verimliliği

Haftalık ekip toplantıları uzuyor, karar çıkmıyor. Dört adımda şöyle ilerliyor.

  • Planla

    Sorun ve hedef

    Toplantılar 90 dakika sürüyor, aksiyon çıkmıyor. Hedef: 45 dakikada, sorumlusu ve tarihi belli en az üç aksiyon. Gündem bir gün önceden paylaşılacak.

  • Uygula

    Dört hafta deneme

    Gündem, süre tutan bir kişi ve toplantı sonunda aksiyon listesi.

  • Kontrol Et

    Ölçüm

    Ortalama süre 50 dakika. Aksiyonların yarısı zamanında kapanmıyor.

  • Önlem Al

    Yeni standart

    Süre kuralı kalıcı oluyor, aksiyon takibi için ortak bir tablo ekleniyor. Sonraki tur bu standartla başlıyor.

Bu örneği planlayıcıda aç