Etkileşimli rehber · İK projeleri için
Herkesin sorumlu olduğu iş, kimsenin işi olur.
RACI, bir projedeki her görev için dört soruyu cevaplar: Kim yapıyor? Son sözü kim söylüyor? Kime danışılıyor? Kim haberdar ediliyor? Aşağıda kendi matrisinizi kurun; sayfa eksikleri siz yazarken teşhis etsin.
Dört rol, iki altın kural
Matrisin gücü harflerden değil, kurallardan gelir: her görevde en az bir kişi işi yapar ve tam olarak bir kişi sonucun hesabını verir.
- R
Sorumlu
Responsibleİşi fiilen kim yapıyor?Görevi hayata geçiren kişi ya da ekip. Birden fazla R olabilir, ama o zaman iş bölümü açıkça konuşulmalı.
En az bir kişi - A
Hesap veren
AccountableSon sözü kim söylüyor?İşi onaylayan, sonucun sahibi olan kişi. İki A, aynı karar için iki patron demektir; bu yüzden asla birden fazla olmaz.
Tam olarak bir kişi - C
Danışılan
ConsultedKimin görüşü işi iyileştirir?Karar öncesinde fikri alınan uzman ya da paydaş. İletişim iki yönlüdür; fazlası kararı yavaşlatır.
Az ve doğru kişi - I
Bilgilendirilen
InformedKimin haberi olmalı?Sonuçtan haberdar edilen kişi. İletişim tek yönlüdür; görüşü beklenmez, ama habersiz de bırakılmaz.
Tek yönlü bilgi
Matrisinizi kurun, sağlığını görün
Bir örnekle başlayın ya da boş matristen kendi projenizi kurun. Görev ve rol adlarını doğrudan üzerine yazarak değiştirebilirsiniz.
Hücreye tıklayın ya da odaklanıp R A C I tuşlarına basın. Del temizler, ok tuşları hücreler arasında gezdirir.
Matrisi sessizce bozan beş alışkanlık
Çoğu RACI tablosu kâğıt üzerinde düzgün görünür. Sorunlar, tablo gerçek hayatla karşılaştığında ortaya çıkar.
İki A’lı görev
“İkimiz birlikte karar veririz” iyi niyetli bir cümledir; pratikte ise karar, iki takvimin kesiştiği güne kadar bekler. Ortak onay gerekiyorsa biri A, diğeri C olsun.
Yapanı olmayan onay
A var ama R yok: herkes sonucun kimden sorulacağını bilir, işi kimin yapacağını bilmez. Onaylayan işi kendisi yapacaksa bunu açıkça yazın.
Herkese C
Kimse dışarıda kalmasın diye herkese danışmak, danışma toplantısını karar toplantısına çevirir. C’yi, görüşü sonucu gerçekten değiştirecek kişilere ayırın.
Unvanı A sanmak
En kıdemli kişiyi her satırda otomatik olarak A yapmak, onu darboğaza, ekibi de onay kuyruğuna dönüştürür. A, işin sonucuna en yakın yetkili kişidir.
Yazıp çekmeceye koymak
Matris, projenin başlangıcında bir kez doldurulan bir form değildir. Kapsam, ekip ya da öncelik değiştiğinde yeniden açılmalı ve ekiple birlikte güncellenmelidir.