Perakende sektörüyle ilgili gerçekleştirilmiş uluslararası bir araştırmaya göre, online satışlarda dijital trendlerin etkisi günden güne artış gösteriyor. Satışların artmasında etkili olan iki temel unsur; sosyal medya ve mobil teknolojilerin etkili kullanımı olarak görülüyor. Tüketiciler, kendilerini avantajlı hissettikçe online satın alma eğilimleri artıyor.
– %71 Sosyal medyada marka iletişimi
– %52 Mobil ve online alışveriş
– %51 Mobil ve online alışverişe özel fırsat ve indirimler
– %17 Online ortamdaki tüketici görüşleri
Kaynak: 2013 Retail Industry Outlook Survey / KPMG